Même si vous pouvez vous diriger vers votre agence bancaire locale il arrive parfois que les opérations bancaires en déplacement soient plus faciles que jamais. Via votre téléphone ou ordinateur portable, vous pouvez superviser vos comptes, transférer des fonds et même déposer des chèques. Mais même si avoir des fonds à portée de main est un luxe auquel nous sommes habitués, certains clients de Chase et de la US Bank ont essayé de se connecter à leurs comptes pour découvrir que ceux-ci avaient été fermés à leur insu. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui s'est passé et les avertissements qu'ils adressent à leurs collègues clients des banques.
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Les clients des banques américaines ont déclaré que leurs comptes avaient été soudainement fermés.
Dans mai 2022 , l'utilisateur de TikTok @midwestcrisis93 a posté une vidéo avec un texte superposé qui disait : 'Quand une banque américaine ferme votre compte sans avertissement en raison d'un retard de paiement et que sa seule excuse est 'nous avons envoyé des lettres mais elles ont été renvoyées' parce qu'elles ont refusé de mettre à jour votre adresse. '
Dans une vidéo datant de mai dernier, un autre client d'une banque américaine, @kaosleader001, a affirmé que son le compte bancaire a également été fermé et a disparu lorsqu'il est allé sur l'application mobile. Lorsqu’il a appelé la banque américaine pour résoudre le problème, il a reçu une réponse choquante.
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'Quand j'ai appelé mon agence, ils m'ont dit que quelqu'un avait appelé le 29 mars et m'avait dit que j'étais mort', a-t-il expliqué, ajoutant que quelqu'un d'autre avait appelé pour signaler la même chose le 6 mai, ce qui avait entraîné la fermeture de son compte et un contrôle auprès de son argent étant envoyé, mais pas à lui.
'Je n'ai pas d'argent et c'est une fraude. Ne devriez-vous pas simplement ouvrir à nouveau mon compte bancaire, y remettre mon argent et enquêter sur ce qui se passe ?' a déclaré le TikToker, soulignant qu'il était client de la banque depuis 20 ans.
Après avoir échangé des jours avec les représentants du service client et obtenu une autre histoire à propos de quelqu'un se faisant passer pour lui pour fermer le compte, les États-Unis Banque finalement ouvert un nouveau compte pour lui et remboursé son argent. Cependant, @kaosleader001 a évoqué des inconvénients persistants, car le compte a été bloqué pendant que l'enquête était en cours.
Meilleure vie a contacté la banque américaine pour commentaires et mettra à jour l'histoire avec sa réponse.
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Les clients de Chase ont également signalé des problèmes.
La fermeture soudaine de comptes bancaires n’est pas un phénomène entièrement nouveau. Plus tôt ce mois-ci, Le New York Times a révélé qu'elle avait examiné plus de 500 cas des comptes clients supprimés par les banques. Le point de vente a examiné les cas de clients de Citi, ainsi que de clients de Chase, qui ont reçu une lettre indiquant que leurs comptes étaient fermés ou ont appris que leurs comptes étaient obsolètes alors qu'ils ne pouvaient pas y accéder.
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Pour illustrer cela, dans une vidéo TikTok du 17 janvier, @fantasia.shakes a dit qu'elle avait reçu une lettre lui disant que son compte Chase avait été fermé. Lorsqu'elle a appelé le service client et s'est rendue dans une succursale pour demander des explications, on lui a répondu que la décision avait été prise à la suite d'un « examen du back-office ». Et lorsqu'elle a demandé à l'employée de la succursale de Chase si c'était parce qu'elle était une travailleuse du sexe qui dépose de l'argent liquide, on lui a répondu 'c'est probablement la raison'.
La TikTokeuse a précisé qu'elle avait pu récupérer son argent sur le compte, mais qu'elle était nerveuse à l'idée de le déposer ailleurs et de se retrouver dans une situation similaire. Elle a émis l'hypothèse qu'une enquête aurait pu être liée à une époque où elle avait déposé de l'argent liquide et où le caissier lui avait dit que c'était 'suspect'.
En réponse à une demande de commentaires de Meilleure vie , un porte-parole de JPMorgan Chase a déclaré que la banque avait examiné la vidéo de @fantasia.shakes, mais n'avait pas été en mesure de vérifier ses affirmations.
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JPMorgan Chase a répondu aux allégations de fermetures brutales.
Dans une déclaration concernant le MAINTENANT enquête préalablement fournie à Meilleure vie , Jerry Dubrowski , porte-parole de JPMorgan Chase, a déclaré que 'les comptes ne sont fermés qu'après un examen et un examen appropriés des faits', car la société vise à créer des relations à long terme avec ses clients.
'Lorsque nous avons des inquiétudes concernant les transactions d'un client, par exemple lorsque quelqu'un peut utiliser notre banque ou nos clients pour commettre une activité potentiellement illégale, ou lorsque nous recevons des informations des forces de l'ordre, nous agissons conformément à notre programme de conformité, conformément à nos réglementations. obligations', a-t-il déclaré. 'Nous savons que cela peut être frustrant pour les clients, mais nous devons respecter ces obligations.'
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rêvé d'un petit garçon
Une cliente de Wells Fargo a affirmé que ses économies avaient « disparu ».
Le mois dernier, une cliente de Wells Fargo s'est rendue sur TikTok pour discuter de sa situation, affirmant que la banque avait fermé son compte d'épargne. sans avertissement . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Selon Wells Fargo, il n'y a aucun historique, aucun dossier, aucune indication que j'ai jamais eu un compte d'épargne chez eux', Denise Devine (@denissedevine) a déclaré dans une vidéo du 5 octobre. 'Alors ils ont demandé un relevé [bancaire], et les seuls relevés que je reçois sont en ligne. La seule façon pour moi d'y accéder est d'accéder au compte qui a disparu, donc je n'ai accès à aucun relevé. cela vous rappelle de surveiller votre compte bancaire.
Dans un vidéo de suivi Publié le 26 octobre, Devine a déclaré qu'elle s'était rendue dans une succursale de Wells Fargo, où on lui avait dit que leurs dossiers montraient que le compte d'épargne avait été fermé en 2018 et qu'il n'y avait aucun solde à ce moment-là. Devine a également déclaré qu'elle avait reçu des déclarations de la société de services financiers E-Trade montrant que de l'argent était versé sur ce compte courant.
'Mais même avec ces déclarations, je suis en mesure de montrer le montant d'argent qui devrait être sur mon compte d'épargne, ils ne s'en soucieront pas', a déclaré Devine. 'Je me sens tellement triste, tellement vaincu. Je ne sais vraiment pas ce qui va se passer, ni si je pourrai récupérer mon argent.'
Wells Fargo a nié les affirmations de Devine concernant son compte.
Alors que la vidéo de Devine a gagné en popularité sur TikTok, Wells Fargo a réfuté ses affirmations à Le soleil américain .
citations douces à dire à votre petit ami
Dans une déclaration à Meilleure vie , porte-parole de l'entreprise Jim Seitz a réitéré : 'Les affirmations faites dans ce message n'ont aucun fondement. Nous avons été en contact avec notre client pour répondre à ses préoccupations.'
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Abby Reinhard Abby Reinhard est rédactrice en chef chez Meilleure vie , couvrant l'actualité quotidienne et tenant les lecteurs au courant des derniers conseils de style, des destinations de voyage et des événements hollywoodiens. Lire plus
