Home Depot place clairement la satisfaction du client au premier plan de son expérience d'achat, depuis sa garantie de prix bas à sa généreuse politique de retour à sa myriade de services gratuits. Mais lorsqu'il s'agit d'obtenir les meilleures réductions chez Home Depot, votre plan d'action le plus intelligent consiste peut-être simplement à demander une remise à un associé du magasin.
sens des rêves de tornade
EN RAPPORT: 8 choses que les acheteurs de Home Depot ne réalisent pas qu'ils peuvent obtenir gratuitement .
Dans un vidéo publiée sur TikTok , l'utilisateur @ericauh18, un ancien employé de Home Depot, a révélé que tous les niveaux du personnel du magasin de rénovation domiciliaire, qu'il s'agisse d'un directeur ou d'un superviseur de rayon, ont le pouvoir de réduire les prix jusqu'à 50 $.
'Ainsi, chaque employé du bâtiment dispose d'une autonomie de 50 $ pour s'occuper de tout problème de service client qui pourrait survenir. Cela représente 50 $ que tout employé peut vous offrir en échange de marchandises pour lesquelles il n'a pas besoin d'obtenir l'approbation d'un responsable', a-t-elle déclaré. .
Selon l'ancien employé, c'est une façon pour Home Depot de s'assurer qu'elle est « la première entreprise de service client au monde ».
Dans une paire de vidéos de suivi , elle a expliqué les scénarios susceptibles de déclencher une réduction d’autonomisation. La première est si le dernier article en stock est légèrement endommagé mais reste utilisable. Une autre solution est si le magasin n'a pas les dimensions spécifiques du bois que vous avez commandé en ligne (et il a indiqué qu'il était en stock à cet endroit). Et une troisième raison est si un magasin n'a pas l'inventaire d'un article indiquant qu'il est en stock en ligne.
Quant au nombre de fois qu’un employé peut utiliser sa remise d’autonomisation par quart de travail, la limite n’existe pas. 'Il n'y a pas de limite de temps pour l'autonomisation… C'est 50 $ par client, pas pour [l'employé] à dépenser par jour, par semaine ou par mois', @ericauh18 dit dans une autre vidéo .
Cependant, TikToker et gourou de la finance John Liang note que selon le membre du personnel de Home Depot à qui vous parlez, les clients peuvent en réalité économiser jusqu'à 500 $ par transaction.
'Les associés du magasin peuvent donner jusqu'à 50 $. Les superviseurs peuvent donner jusqu'à 100 $ et les directeurs adjoints peuvent donner jusqu'à 500 $', a-t-il choqué. révélé dans une vidéo de sa propre. 'Vous ne le saurez jamais tant que vous ne le demanderez pas, alors demandez simplement !'
EN RAPPORT: Vous pouvez économiser 50 % sur les fournitures de jardin de Home Depot avec cette astuce facile .
Bien que la vidéo de Liang ait du mérite, plusieurs employés passés et actuels de Home Depot ont averti que la politique d'autonomisation ne doit pas être confondue avec une réduction pour les employés, et qu'elle est « situationnelle » basée sur les demandes et les besoins des clients.
'Ce n'est pas une chasse aux bonnes affaires, mon gars', a commenté une personne, ajoutant que la réduction n'est pas appliquée 'simplement parce que vous n'aimez pas le prix'.
Un autre a accepté : 'C'est à moitié vrai, mais on ne l'obtient pas simplement en demandant. Il faut que quelque chose ne va pas ou qu'il manque.'
'Ancien employé de Home Depot, oui, nous pouvons accorder une réduction de 50 $, mais cela ne peut pas être pour n'importe quelle raison, comme un outil coûteux, il doit s'agir d'une raison valable', a doublé un autre intervenant.
Ainsi, même si cela ne fait pas de mal de demander, gardez à l'esprit que les associés de Home Depot peuvent avoir besoin d'une raison concrète pour accorder une remise d'autonomisation. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emilie Weaver Emily est une rédactrice indépendante basée à New York dans le domaine du divertissement et du style de vie. Cependant, elle ne manquera jamais l'occasion de parler de la santé et du sport des femmes (elle s'épanouit pendant les Jeux olympiques). En savoir plus
