En raison de la façon dont nous en dépendons encore, il est frustrant lorsque le service postal américain (USPS) est lent ou difficile à travailler. Le service, à court d'argent, est aux prises avec des problèmes de vol alors qu'il subit une refonte majeure cela fait des livraisons grondantes en attendant. Et même si les autorités font de leur mieux pour anticiper les problèmes, il ne semble pas que les conditions s'améliorent beaucoup. Aujourd’hui, certains affirment que les mêmes changements destinés à rationaliser l’USPS retardent certains colis jusqu’à un mois.
Les dernières inquiétudes proviennent de la région d'Atlanta, où l'USPS a ouvert un nouveau centre régional de traitement et de distribution (RP&DC) à Palmetto pour remplacer et consolider quatre centres de traitement existants fin février, rapporte WXIA-TV, filiale locale de NBC. Cependant, les tentatives de modernisation se sont plutôt transformées en problèmes opérationnels importants, les clients signalant de longues attentes pour les colis bloqués à l'intérieur des installations et les files de camions de livraison attendant à l'extérieur. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Les travailleurs ont également fait part de leurs inquiétudes concernant le dernier changement, certains déclarant au média que les nouveaux processus ont conduit à une situation chaotique.
'Il y a trop de choses qui arrivent', a déclaré à WXIA l'employé, qui a souhaité rester anonyme. 'Il y a trop d'automatisation. Il n'y a donc pas de place pour stocker le courrier.'
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Une photo partagée par l’un des employés montre de longues rangées de cartons empilés dans l’établissement. Ils ont expliqué que le déménagement dans les nouvelles installations avait créé un environnement encombré qui avait conduit à ce que certains colis restent trop longtemps.
'Je pense que l'établissement est tout simplement débordé, et je ne blâme même pas la direction locale car ce plan a été élaboré et on leur a dit d'aller le gérer', a expliqué l'employé. 'Si on leur donnait leur avis, ce serait peut-être différent. Nous n'avons tout simplement pas d'espace pour tout ce courrier.'
Les retards typiques attendus dans les livraisons semblent également s’aggraver. Dans un message publié sur X (anciennement Twitter) le 2 avril, le journaliste de WXIA Lisa Lucas détaille le parcours d'un colis envoyé de Burnsville, Minnesota, le 28 février et avant d'arriver dans une installation de traitement de Jacksonville, en Floride, le 16 mars. L'article a ensuite rebondi entre la même installation de Jacksonville et l'installation de Palmetto trois fois au cours de la semaine suivante jusqu'à ce que une demande de recherche de courrier manquant a été soumise le 24 mars. Le colis a finalement atteint une installation à Louisville, Kentucky, le 29 mars, ce qui, selon Lucas, n'était même pas sa destination finale.
Retards de l’USPS en Géorgie : voyez ci-dessous pourquoi les résidents sont frustrés. Ce colis a été envoyé en février et circule toujours dans le système. Il a été déplacé via Palmetto (le nouveau RP&DC dans la région métropolitaine d'ATL) et en Floride 3x ! C'est à Louisville maintenant… et ce n'est pas la destination finale… pic.twitter.com/c86hexuHlH
photos de chiens et de chats ensemble– Liza Lucas 11Alive (@LizaLLucas) 2 avril 2024
Dans les réponses publiées au message, d'autres affirment avoir rencontré des problèmes similaires. Un résident d'Atlanta a déclaré que son colis était arrivé à l'établissement de Palmetto avant d'être inexplicablement expédié vers un établissement au Texas, tandis qu'un autre a demandé : « Est-ce pour cela que mes factures arrivent en retard ?
Même les sociétés de services publics locales ont alerté le public quelque chose ne va pas . Dans une publication sur Facebook la semaine dernière, le gouvernement unifié du comté de Cussetta Chattahoochee a averti que les factures d'eau mensuelles arriveraient en retard en raison de retards de courrier. Les autorités ont exhorté les résidents à appeler pour « éviter d'éventuels frais de retard ou interruptions de service ».
Même si un rapport officiel de l'USPS sur la station Palmetto ne sera pas disponible avant cet été, des problèmes ont été observés dans d'autres installations. Dans un rapport sur un RP&DC en Richmond, Virginie – qui était la première du genre à ouvrir – l'agence a déclaré avoir été confrontée à de « sérieux défis » après l'ouverture. Cela a entraîné « une diminution significative des performances de service » pour l'installation pendant quatre mois, augmentant finalement les coûts de main-d'œuvre et de transport qui annuleraient toutes les économies espérées, rapporte WXIA.
Les membres de la délégation locale du Congrès ont déclaré qu'ils étaient déjà chercher une explication de l'USPS au sujet des retards.
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'Ils doivent résoudre ce problème, et ils doivent y remédier dans les plus brefs délais', Mike Collins , représentant du Congrès pour le 10e district de Géorgie, a déclaré à WAGA, une filiale locale de Fox. 'Nous avons vraiment besoin de réponses.'
Meilleure vie a contacté l'USPS au sujet de ces retards potentiels, et nous mettrons à jour cette histoire avec la réponse de l'agence.
Zachary Mack Zach est un écrivain indépendant spécialisé dans la bière, le vin, la gastronomie, les spiritueux et les voyages. Il est basé à Manhattan. En savoir plus
