Si vous êtes déjà arrivé à une fête sans cadeau pour votre hôte, ou si vous vous retrouvez à chercher la bonne fourchette pour commencer un repas, vous n'êtes pas seuls: même les personnes les plus polies se retrouvent parfois à faire une erreur d'étiquette ou deux. . Mais il y a certaines habitudes, y compris quelques-unes qui peuvent sembler anodines, qui peuvent vous faire paraître carrément impoli avec les autres - et vous pourriez même ne pas réaliser que vous en êtes coupable.
Avec l'aide d'experts, nous avons rassemblé les choses que les gens polis ne font jamais, vous évitant ainsi les faux pas à l'avenir.
1 Ils ne répondent pas à «merci» avec autre chose que «vous êtes les bienvenus».
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Bien que vous soyez habitué à utiliser un langage plus informel dans la conversation, si vous voulez respecter des normes de politesse strictes, cela signifie dire «vous êtes le bienvenu» lorsque quelqu'un vous remercie.
'Merci de ne pas répondre' pas de soucis ', dit Marie Betts-Johnson , président de la Institut international du protocole de Californie . 'Je n'étais pas inquiet au départ et tout ce que vous avez à dire est:' De rien! ''
2 Ou prononcez un sournois «vous êtes le bienvenu».
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Bien sûr, il peut être tentant de signaler l’échec de quelqu'un d’autre à vous remercier d’avoir ouvert une porte ou un autre geste aimable, mais cela ne signifie pas qu’il soit toujours acceptable de faire face à sa grossièreté avec un comportement similaire.
'Les gens polis ne disent jamais' vous êtes les bienvenus 'en réponse à aider quelqu'un qui ne dit pas' merci '', explique l'expert en étiquette Jacquelyn Youst , propriétaire du Académie de protocole de Pennsylvanie .
3 Ils ne sortent pas leur téléphone lorsqu'ils parlent à d'autres personnes.
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Même si le fait d’avoir votre téléphone sur la table au dîner ou d’assister à tous ses buzz peut vous sembler naturel, si vous voulez paraître plus poli avec les autres, il est temps de mettre ces appareils en mode silencieux et de consacrer toute votre attention à votre entreprise actuelle.
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«Les personnes avec qui vous êtes devraient être les plus importantes», déclare un expert en étiquette Jessica Lieffring , PDG et fondateur de La société polie . Si quelque chose survient et auquel vous devez simplement vous adresser, «faites savoir à votre entreprise actuelle que vous devrez peut-être vous éloigner pour prendre un appel» et quittez la zone pour le faire, suggère-t-elle.
4 Ils ne commencent pas à manger avant les autres.
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Si vous voulez être connu pour votre politesse, il est important d’attendre le feu vert pour prendre quelque chose à manger. Selon Lieffring, les gens polis ne «s'aident jamais au bar ou au buffet lors d'un rassemblement sans la permission de l'hôte».
5 Ils ne signalent pas les erreurs que font les autres.
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Pensez que l’étiquette vous oblige à corriger le comportement des autres pour aider leur être plus poli? Réfléchissez encore.
«Qu'il s'agisse d'utiliser les mauvais ustensiles de cuisine ou de mal prononcer un nom, les gens polis vont gentiment passer outre et ne pas s'attarder sur les faux pas», explique Lieffring.
6 Ils ne se vantent pas de leur vie.
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S'il est bien beau de se sentir confiant dans ses réalisations, il y a une ligne fine entre exprimer son bonheur à propos de quelque chose que vous avez fait et agir avec vantardise - et les gens polis ne font jamais cela.
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«Les gens polis s'abstiennent de se vanter d'eux-mêmes», y compris de leur statut social, de leur travail ou de leurs revenus, déclare un expert en étiquette certifié Karen Thomas , fondateur de Étiquette de Karen Thomas .
7 Ils ne se soucient pas de la facture lorsqu'ils mangent au restaurant.
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Si la facture qui vous est remise à la fin du repas ne reflète pas ce que vous avez commandé, il est tout à fait approprié de la renvoyer. Cependant, essayer de marchander les prix après avoir déjà commandé ou «demander des chèques séparés une fois le repas terminé» est un faux pas indéniable, selon Thomas.
8 Ils ne monopolisent pas une conversation.
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Il est assez facile de s'emballer en parlant de quelque chose qui vous passionne, mais les gens vraiment polis donnent aux autres l'occasion de se lancer également dans des conversations.
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Si vous voulez suivre la lettre de la loi en matière d'étiquette, cela signifie «savoir comment et quand vous parlez, et quand ne pas le faire», dit Thomas.
9 Ils ne racontent pas d’histoires pour le choc.
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La façon horrible dont vous vous êtes fracturé le doigt peut être fascinante pour vous, mais elle pourrait carrément vous faire mal au ventre.
«Les gens polis ne partagent pas intimement des informations personnelles, telles que des détails sanglants», explique Thomas.
10 Ils ne posent pas de questions sur la planification familiale de quelqu'un d'autre.
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Certaines personnes ont du mal à fonder une famille, d’autres ne veulent pas d’enfants et d’autres attendent peut-être d’annoncer la bonne nouvelle qu’un enfant est en route. Quelle que soit la raison pour laquelle quelqu'un a gardé ces détails sous silence, ce n'est pas votre affaire de demander.
«Une personne polie ne demande jamais à quelqu'un quand elle envisage de fonder une famille», explique Youst. «Cette question est réservée à la famille immédiate.»
11 Ils n'essaient pas de voler la vedette.
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Le mariage de votre cousine n’est pas le bon moment pour le proposer à votre partenaire, ni l’annonce de votre grossesse lors de la fête de naissance d’un ami.
«Une personne qui a de bonnes manières n'échappe pas à quelqu'un qui est sur le point d'annoncer un événement important de sa vie, comme un engagement», dit Youst. «Ils tiennent poliment leurs nouvelles pour une autre fois.»
12 Ils ne coupent pas en ligne.
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Peu importe dans quelle mesure vous êtes pressé - les personnes qui vous précèdent ont probablement d'autres choses à faire aussi, il est donc important d'attendre votre tour.
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Cela s'étend également à d'autres situations dans lesquelles d'autres attendaient, dit Youst, qui note que les gens polis «ne tirent pas dans un endroit qu'ils peuvent clairement voir que quelqu'un attend.»
13 Ils ne maltraitent pas les personnes occupant des postes de service.
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Quiconque a déjà travaillé dans le secteur des services peut vous dire que ce n’est pas une tâche facile. Et si vous voulez vous assurer que vous appliquez une étiquette impeccable, il est important de traiter les personnes occupant des postes de service comme si vous traitiez n'importe qui d'autre, y compris en disant «s'il vous plaît» et «merci», et en donnant des pourboires le cas échéant.
Les gens polis 'ne traiteraient pas un concierge différemment comme ils le feraient avec le PDG d'une entreprise du Fortune 500 - ils voient les autres avec respect et dignité', explique Bonnie Tsai , fondateur et directeur de Au-delà de l'étiquette .
14 Ils n'arrivent pas en retard.
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Alors que tout le monde est coincé dans la circulation ou se retrouve en retard sur son horaire, être une personne qui se targue d'être 'en retard à la mode' n'est pas mignon - c'est carrément impoli.
«Cela ne respecte pas le temps de l’autre personne», explique Tsai, qui recommande que les gens prévoient d’arriver aux rendez-vous 10 minutes à l’avance lorsque cela est possible afin de fournir un tampon en cas d’obstacle inattendu.
15 Ils ne touchent pas les autres sans que tout soit clair.
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Ce n’est pas parce que vous êtes à l’aise d’embrasser des collègues ou de repositionner physiquement les gens qui vous gênent que tout le monde ressent la même chose.
Les gens polis «comprennent qu'il peut être inconfortable pour les gens d'être touchés par un parfait inconnu», dit Tsai, qui recommande d'obtenir le consentement verbal de l'autre partie avant de continuer.
16 Ils ne désignent pas les autres.
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Bien que cela puisse sembler un geste assez inoffensif pour vous, pour la personne qui reçoit, cela peut donner l'impression d'être distinguée.
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«Le fait de pointer du doigt quelqu'un peut sembler accusateur ou de rejeter le blâme sur l'autre personne», explique Tsai. Si vous voulez éviter ce faux pas, elle recommande plutôt de faire des gestes avec la paume ouverte: 'C'est beaucoup plus accueillant et neutre.'
17 Ils ne prétendent jamais comprendre les choses alors qu'ils ne le font pas.
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Au lieu de jouer comme s'ils étaient des experts en tout pour se sentir inclus dans une conversation, les gens vraiment polis n'ont pas peur de baisser la garde et de poser des questions quand ils ne savent pas quelque chose.
«Il est toujours préférable de choisir d’être vulnérable et de le demander pour mieux comprendre que de se présenter comme arrogant ou ignorant», dit Tsai.
