Big Lots Stores (également connu sous le nom de Big Lots !) est célèbre pour ses offres abordables sur tout, de la nourriture aux meubles. La société, dont le siège est à Columbus, Ohio, a débuté en 1967 et n'a cessé de se développer depuis. La chaîne pas chère compte désormais plus de 1 400 magasins dans 47 états , il est donc probable que vous en ayez déjà acheté un auparavant, que ce soit pour un matelas ou une nouvelle paire de chaussures. Mais la prochaine fois que vous vous rendrez au magasin de gros, vous voudrez garder ces conseils à portée de main. Lisez la suite pour découvrir les avertissements les plus importants des anciens employés de Big Lots, de la raison pour laquelle vous aurez besoin d'un peu de patience si vous ramassez de gros meubles à la raison pour laquelle vous ne voulez pas être là juste avant la fermeture.
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1 Ne magasinez pas juste avant la fermeture.
Si vous envisagez d'entrer dans Big Lots juste avant la fermeture du magasin, vous serez probablement submergé. Selon plusieurs anciens employés, c'est l'une des périodes les plus occupées et il y a un manque de personnel disponible pour aider. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dans un fil Reddit où les employés actuels et anciens ont exprimé leurs reproches, une affiche avec le nom d'utilisateur ReidenLightman a écrit qu ''il y a quelques années, il semblait toujours y avoir un moyen de s'assurer que le magasin avait beaucoup d'employés pour gérer les clients, généralement un responsable avec plus de 2 associés.'
Mais maintenant, ils ont constaté que les magasins de leur région n'avaient pas assez d'employés en raison de contraintes budgétaires, notant qu'un responsable devra fermer le magasin avec un seul associé. 'La dernière heure est généralement inondée d'acheteurs de dernière minute. Et en plus, ils exigent que tout le monde sorte à 9h30 au lieu de 9h45, sans exception.'
2 Soyez patient lorsque vous achetez des meubles.
Si vous vous dirigez vers Big Lots pour faire un gros achat de meubles, vous voudrez éviter d'aller juste avant la fermeture et vous devrez être patient car de nombreux employés actuels et anciens se plaignent en ligne qu'il n'y a pas assez de personnes qui travaillent. dans ce département.
'Ils veulent que vous vendiez [sic] des meubles sans équipe, et que vous soyez le seul gérant du magasin & chargez-le aussi avec peu ou pas d'aide car les clients ne veulent pas payer pour la livraison', a déclaré l'ex-employé Toussaint42 sur Reddit.
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Si vous ne voulez pas payer pour la livraison, assurez-vous qu'une équipe est en place pour vous aider à charger votre véhicule, ou peut-être amenez un ami avec vous pour vous assurer que le processus est facile.
Et rappelez-vous que votre patience sera payante : Big Lots propose des réductions importantes sur des pièces chères. Un ancien employé a révélé sur Reddit que lorsqu'il travaillait chez Big Lots, 'ils recevaient des expéditions du quai 1 et notez-le finir par aimer 80 % de réduction.'
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3 Les magasins peuvent être difficiles à naviguer.
Si vous êtes un acheteur fréquent de Big Lots mais que vous avez parfois du mal à trouver ce que vous cherchez, vous n'êtes pas seul.
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'Vous est-il déjà arrivé d'aller dans Big Lots et d'avoir l'impression que tout est déplacé ? C'est parce que c'est le cas. Il y a certaines sections (environ la moitié du magasin) où les gestionnaires et les prospects sont dit de réorganiser à peu près chaque semaine', a expliqué ReidenLightman sur Reddit.
Un autre problème est qu'une grande partie de la marchandise n'est pas sur le sol. 'Il y a tellement de produits dans l'arrière-boutique et pas de place pour le mettre , car les ventes ont tellement baissé », selon un autre ancien employé sur Reddit. « Il y a des palettes partout sur le sol de produits non travaillés, car ils ne peuvent pas tout mettre dans l'entrepôt. » Si vous avez repéré quelque chose en ligne, vous pourriez souhaitez appeler à l'avance pour vous assurer qu'il se trouve bien dans le magasin que vous visitez.
4 Vérifiez les prix pour vous assurer que vous obtenez le prix le plus bas.
Avez-vous déjà demandé à un employé de Big Lots combien coûte quelque chose, pour le trouver confus ? C'est parce que les prix des articles changent constamment, ce qui les rend difficiles à suivre.
'Les prix sont changer si souvent que nous apprenons les changements par les clients, pas par l'entreprise », a noté un ancien employé sur Reddit.
Malheureusement, cela signifie qu'il peut être difficile de magasiner, car les gestionnaires et les employés essaient constamment de suivre le rythme. 'Cela conduit les responsables à perdre du temps à se rendre au point de vente et à faire correspondre le prix au prix indiqué sur l'étagère/l'autocollant. PUIS quelqu'un est chargé de fixer les étiquettes de prix', ajoute ReidenLightman sur Reddit. Vous aurez envie de vérifier le prix en ligne pour vous assurer que vous obtenez la meilleure affaire absolue.
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5 Ne vous sentez pas obligé de vous inscrire au programme de récompenses.
Ne vous sentez pas obligé de vous inscrire au programme de récompenses lorsqu'un associé du magasin vous le demande. Et ne vous fâchez pas non plus si vous recevez fréquemment la question; les employés font juste leur travail.
'Les gérants veulent seulement que vous inscriviez les clients aux récompenses pour leur donner le bonus sur leurs chèques, ils ne vous ont motivé que si cela leur était bénéfique, je pouvais amener les clients à donner de l'argent tout le temps mais si je n'ai pas eu les récompenses alors j'aurais moins d'heures', a partagé un ancien vendeur anonyme en Floride sur le site d'emploi Indeed.
Un ancien représentant du service à la clientèle a écrit sur Effectivement que «l'objectif principal de l'entreprise est d'amener les gens à s'inscrire à leur programme de récompenses» et que leur magasin avait «une exigence de 30+, sinon plus». Les employés peuvent 'perdre des journées entières de congé parce qu'ils n'atteignent pas leur quota'.
En fait, inscrire les gens aux récompenses était si difficile que certains employés actuels inventer de faux e-mails il semblait donc qu'ils atteignaient leur quota.
