Avec des prix plus élevés que jamais en raison de l'inflation, les acheteurs cherchent à économiser de l'argent de toutes les manières possibles. Une méthode populaire est aussi simple que de changer où vous magasinez, c'est pourquoi magasins à un dollar et à rabais constatent une augmentation du trafic piétonnier ces jours-ci. Mais alors que nous sommes de plus en plus nombreux à rejoindre ces chaînes moins chères, certaines d'entre elles sont critiquées pour des pratiques problématiques. Maintenant, Family Dollar fait face à un contrecoup important suite à un nouveau rapport. Lisez la suite pour découvrir ce que les responsables disent être 'très préoccupant' à propos de la grande chaîne de magasins à un dollar.
la reine des pentacles souhaite
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Family Dollar a rencontré plusieurs problèmes cette année.
Family Dollar n'a pas eu le parcours le plus fluide au cours de la dernière année. En janvier, la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis a découvert un certain nombre de conditions insalubres dans l'une des installations de distribution de la chaîne à West Memphis, Arkansas, y compris une importante infestation de rongeurs où plus de 1 100 rongeurs morts ont été découverts à la suite d'une fumigation. Cela a forcé la fermeture temporaire de plus de 400 magasins Family Dollar dans six États et un rappel massif de produits distribués à ces endroits.
Puis en juillet, Family Dollar a dû émettre un autre rappel majeur , la FDA déclarant que plus de 430 articles de toilette, produits d'hygiène et médicaments en vente libre ont dû être retirés des étagères car ils étaient 'stockés en dehors des exigences de température indiquées sur l'étiquette' et 'expédiés par inadvertance dans certains magasins' entre mai et juin.
Et maintenant, la chaîne de magasins à un dollar populaire a un autre problème qui afflige ses magasins.
La chaîne de magasins à un dollar est maintenant sous le feu pour une nouvelle émission.
Family Dollar s'est maintenant retrouvé dans l'eau chaude pour une raison différente. Le 3 novembre, le bureau du vérificateur du comté de Butler, dans l'Ohio, a publié un communiqué de presse avertir les consommateurs des problèmes de prix dans les magasins de la chaîne discount. Selon l'alerte, le vérificateur du comté de Butler Roger Reynolds a constaté que tous les magasins Family Dollar du comté facturaient à tort les produits aux clients.
L'agence a déclaré qu'elle effectuait des vérifications de prix dans les 13 magasins Family Dollar du comté de Butler depuis le 28 octobre, et que chaque emplacement avait échoué aux vérifications avec des taux d'erreur compris entre 12 et 84 %. Les magasins ne sont autorisés qu'à un taux d'erreur de plus ou moins 2% pour se conformer aux normes de l'État, selon le bureau du vérificateur. 'Les deux pour cent sont calculés sur le nombre total d'articles testés. Si 50 articles sont scannés, le magasin ne peut avoir qu'un seul article scanné de manière incorrecte', ont-ils expliqué.
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Il a été constaté que plusieurs magasins Family Dollar surfacturaient les clients.
Les responsables ont constaté que les acheteurs de Family Dollar étaient constamment surfacturés à la caisse. Selon le communiqué de presse, un emplacement à Hamilton, dans l'Ohio, avait 21 erreurs de prix trouvées parmi 25 articles vérifiés, et 20 de ces erreurs étaient en faveur du magasin, 'ce qui signifie que le prix scanné est supérieur au prix annoncé'. Un problème similaire a été trouvé dans un magasin à Ross, Ohio, où 18 erreurs sur les 20 trouvées concernaient des clients surfacturés. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Ces erreurs de prix sont très préoccupantes, en particulier dans les magasins où presque toutes les erreurs sont en leur faveur', a déclaré Reynolds dans un communiqué. 'Nous continuerons d'alerter le public lorsque nous découvrirons des abus endémiques comme celui-ci.'
des choses qui disparaîtront de notre vivant
Lorsqu'il a été contacté au sujet du récent rapport du comté de Butler, Kristin Tétreault , a déclaré le directeur des communications de la société mère Dollar Tree Inc. Meilleure vie que Family Dollar est 'dédié à répondre aux besoins de [ses] acheteurs et à leur fournir des valeurs élevées sur les produits dont ils ont besoin et qu'ils veulent'. Elle a ajouté: 'Nous nous engageons à respecter toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables.'
Une autre grande chaîne de magasins à un dollar est poursuivie pour surfacturation.
Family Dollar n'est pas le seul magasin à un dollar critiqué pour des problèmes de prix. Le bureau du vérificateur du comté de Butler a commencé à effectuer des vérifications de prix dans les magasins de la chaîne après avoir constaté que les 20 magasins Dollar General du comté avaient échoué aux vérifications. Selon un communiqué de presse du 27 octobre , Les magasins Dollar General du comté de Butler ont commencé à être inspectés à la suite d'une plainte d'un consommateur, et ces inspections ont révélé des 'taux d'erreur à deux chiffres' pouvant atteindre 88 % dans certains magasins.
L'état de l'Ohio a maintenant poursuivi Dollar General Corp. pour ces erreurs de prix. Selon un Communiqué du 1er novembre du bureau du procureur général de l'Ohio (AGO), le procès a été intenté après des 'plaintes de consommateurs de plusieurs comtés' au sujet de Dollar General qui aurait prétendument affiché des prix plus bas pour les produits sur les étagères et facturé des prix plus élevés pour eux au registre.
'Tout ce que nous achetons de nos jours coûte plus cher - les habitants de l'Ohio peuvent difficilement se permettre des entreprises qui attirent les gens avec la promesse de prix bas uniquement pour les tromper à la caisse', a déclaré le procureur général de l'Ohio. David Yost dit dans un communiqué. 'Cela ressemble à une entreprise essayant de gagner de l'argent supplémentaire et espérant que personne ne le remarquera. Non seulement nous l'avons remarqué, mais nous prenons des mesures pour l'arrêter.'
Les responsables demandent également acheteurs à surveiller pour les erreurs de prix dans les magasins à un dollar au milieu des préoccupations croissantes. 'Les consommateurs ne devraient pas dire : 'Oh, ça n'a pas d'importance, c'est 50 cents ici ou un dollar là-bas.' Non, c'est ton argent et tu mérites de garder cet argent', Sally Greenberg , le directeur exécutif de la National Consumers League, a déclaré à WKRC dans le comté de Butler. 'Si cela ne correspond pas à ce qui était sur l'étagère, le magasin devrait vous donner le prix indiqué sur l'étagère.'
