Vous pouvez vous considérer comme insensible aux tactiques de marketing. Mais, en fin de compte, chaque fois que vous vous lancez dans une virée shopping, il y a facilement, à tout moment, une poignée d'efforts différents dans les coulisses déployés pour vous assurer de dépenser plus d'argent qu'auparavant. destiné à entrer dans le magasin bien éclairé. Qu'il s'agisse d'arômes invitants ou de mises en page déroutantes, presque tous les détaillants de la planète sont coupables d'utiliser des tactiques subtiles pour vous persuader de remettre tout votre argent. (Et, psst : ça marche presque toujours).
Donc, si vous cherchez à déjouer enfin le système, nous avons découvert ici les secrets qui expliquent pourquoi chaque magasin est aménagé tel qu'il est - et comment utiliser ces informations pour économiser gros lors de votre prochain voyage de magasinage.
1La section vente se fait par les cabines d'essayage.
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Il y a fort à parier que la section de dégagement est située près des cabines d'essayage. De cette façon, les clients sont plus facilement incités à saisir quelques articles supplémentaires avant d'essayer des vêtements. De plus, la plupart des magasins garderont la section de liquidation aussi loin que possible de l'avant, car les clients sont plus susceptibles de contourner complètement les articles à prix plein s'ils détectent d'abord des remises importantes.
2 Les magasins sont conçus pour être aussi spacieux que possible.
La dernière chose que vous voulez ressentir lors de vos achats est à l'étroit - et les détaillants en sont pleinement conscients. Ainsi, afin de s'assurer que les clients sont aussi à l'aise que possible, des magasins comme Target et Walmart veillent à ce que leurs allées aient suffisamment d'espace pour respirer. De cette façon, les consommateurs éviteront toute interaction gênante qui pourrait avoir lieu lors de leurs achats.
3 Les détaillants gardent les entrées libres de tout encombrement.
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Le désir d'un espace libre pour faire des achats se reflète également dans le fait que les magasins sont plus susceptibles de garder leurs entrées complètement dépourvues de produits qui ne manqueront pas de dissuader les clients à la recherche d'une excursion de shopping confortable. Pour maintenir une clientèle stable (et détendue), les magasins sont sûrs d'offrir une entrée accueillante et vide.
4 Ils vous accueillent avec des caddies.
Depuis les années 1930, les paniers d'achat offrent un moyen sans effort de stocker tous vos achats et, en fin de compte, pour les magasins afin de s'assurer que vous êtes obligé d'acheter plus que ce que vous aviez initialement prévu. C'est peut-être la raison pour laquelle les magasins accueillent souvent les clients avec des rangées de chariots prêts à aider les clients à rechercher des friandises inutiles. Tel que rapporté par Interne du milieu des affaires , les magasins sont plus susceptibles de vous accueillir avec une rangée de paniers pour vous assurer que vous aurez de la place pour faire ces achats spontanés.
5 Les dispositions des magasins changent souvent.
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Si vous vous trouvez perpétuellement confus à chaque fois que vous vous aventurez dans le magasin, c'est peut-être parce qu'ils travaillent trop dur pour vous assurer que vous ne savez pas comment localiser votre produit préféré (par exemple, cette fidèle paire de jeans skinny). En utilisant cette stratégie, les magasins misent sur le fait que, dans votre quête pour trouver lesdits jeans, vous tomberez inévitablement sur d'autres friandises sur lesquelles vous n'auriez normalement pas fait des folies dans un territoire plus familier.
6 Enregistre les clients directs de droite à gauche.
Fait: les Américains conduisent à droite. Les magasins constatent également que les clients dépenseront plus lorsqu'ils sont invités à se déplacer dans le magasin de droite à gauche, car les clients sont plus susceptibles d'acheter des articles sur le côté droit du magasin.
7Ils vous accueillent avec des présentoirs intéressants en magasin.
Une fois que vos sens ont été pleinement accostés par les vitrines d'un magasin, attendez-vous à un affichage tout aussi séduisant en magasin pour vous assurer que vous êtes entré dans un endroit rempli de produits merveilleux, dit Entrepreneur . Cet affichage en magasin est très probablement de nature saisonnière et propose des offres qui semblent trop belles pour être vraies. Ceux de Costco en sont un excellent exemple. C'est comme ça qu'ils vous attirent, acheteurs!
8 Ils choisissent des couleurs stratégiques.
Pour attirer les clients dans le magasin, les détaillants utilisent des teintes plus chaudes comme les rouges, les oranges et les jaunes pour paraître amicales et invitantes. Ensuite, une fois que le client a trouvé son chemin à l'intérieur du magasin, il déploie des couleurs plus froides, comme le bleu et le vert, pour encourager le consommateur à dépenser plus d'argent.
9Ils créent un espace de «sortie».
Même les détaillants de mode rapide comme Uniqlo et American Eagle ont commencé à ajouter des zones de détente dans leurs magasins, dans le but de rivaliser avec la facilité et le confort de faire du shopping dans le confort de la maison . De nombreuses marques voient dans ce nouvel espace une opportunité de maintenir la fidélité à la marque auprès de leurs clients, en particulier dans leurs magasins physiques. Non seulement cela, mais l'ajout d'un espace qui comprend souvent des modules complémentaires, comme des cafés, permet aux clients de passer plus de temps dans le magasin, ce qui les incite à se sentir plus enclins à faire un achat à la fin de leur magasin. vivre.
10 Ils créent des présentoirs de tenues.
Dans presque tous les magasins de vêtements à travers le monde, les marchands travaillent pour créer des tenues à partir des articles environnants pour montrer aux clients comment coiffer et accessoiriser au mieux les dernières et meilleures pièces du magasin. De cette manière pas si secrète, les détaillants tentent d'inciter les clients à ajouter plus d'articles à leurs achats après avoir admiré les regards sur les mannequins dans le magasin, selon Interne du milieu des affaires .
11 Le compteur et le registre sont minimisés.
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Bien que les magasins créent un chemin naturel pour les clients, il n'aurait pas beaucoup de sens que ce chemin inclue le comptoir et la caisse enregistreuse, car le client pourrait alors se sentir pressé de terminer son voyage d'achat et de retirer son argent. —Un acte que les détaillants aimeraient retarder jusqu'à la toute dernière minute. Les magasins minimisent régulièrement l'existence d'un enveloppement d'argent , en plaçant souvent toute l'île de départ dans un coin pour garantir que les clients puissent revenir en arrière et dépenser plus d'argent au besoin.
12 Les vestiaires sont toujours visibles.
S'il est vrai que certains magasins, comme Cibler , sont coupables d'avoir collé leurs vestiaires dans un coin où les clients sont moins susceptibles d'en profiter, la plupart des autres détaillants aiment garder ces pièces dans le champ de vision du client, car ils sont plus susceptibles d'acheter des articles s'ils peuvent réellement essayer les pour la taille. Non seulement cela, mais cela permet aux vendeurs de repérer plus facilement les tentatives de vol à l'étalage.
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13 Ils conservent moins d'articles sur le plancher de vente.
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Si vous êtes déjà entré dans un magasin de vêtements pour constater qu'il ne reste qu'un ou deux articles à votre taille, ce n'est probablement pas un accident. «Si [un magasin a] moins d'articles sur le sol, vous supposerez probablement qu'il a moins de stock à l'arrière et vous vous dépêchez d'acheter votre taille avant qu'elle ne soit épuisée», écrit un ancien employé de la vente au détail pour Interne du milieu des affaires .
Au lieu d'acheter impulsivement quelque chose dont vous n'êtes pas sûr, demandez à un employé de le mettre en attente pendant que vous magasinez d'autres options. De cette façon, vous savez qu'il sera toujours là si vous décidez de revenir le chercher, qu'il y ait plus d'inventaire à l'arrière ou non.
14 Les départements les plus recherchés sont éloignés de l'entrée…
Lorsque vous entrez dans la plupart des grands magasins, vous remarquerez peut-être que des articles comme le détergent à lessive et les ampoules électriques sont toujours à l'arrière du magasin - il s'avère qu'il y a une raison très intéressante à cette disposition déroutante (et souvent frustrante).
Selon Le dollar simple , les magasins placent les articles les plus désirables à l'arrière pour augmenter la probabilité que des articles spontanés et inutiles se retrouvent dans votre panier pendant que vous restez à la recherche des articles que vous aviez initialement l'intention d'acheter.
15… comme, à savoir, la section jouets.
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Étant donné que les détaillants supposent qu'un grand pourcentage d'acheteurs amènent leurs enfants, ils placent la section des jouets à l'arrière. De cette façon, les parents occupés qui attirent leurs enfants avec la promesse de jouets sont plus susceptibles de ramasser des objets inutiles sur le chemin de l'allée des jouets.
16 Les produits de base sont entourés de produits autres que les produits de base.
Dans la plupart des magasins, comme un stratagème pour vendre plus d'articles non marchands ( comme des robes et des chaussures ), ils entourent souvent des articles de base (comme des chaussettes et des sous-vêtements) avec des produits non essentiels comme moyen garanti d'attirer les clients. Étant donné que les détaillants savent que vous devez acheter des produits de base à un moment donné tous les quelques mois, ils misent sur le fait que cette technique peut également vous persuader de vous faire plaisir de temps en temps.
17 Ils vendent des vêtements en ensembles.
L'une des premières leçons de Retail 101 est de savoir comment vendre des articles ou recommander un produit à un client en se basant sur un autre qui se trouve déjà dans son panier. Et personne ne maîtrisait l'art de la vente croisée comme les magasins de vêtements l'ont fait, écrivent les experts de la vente au détail à VendHQ . Après tout, une fois que vous saurez que la chemise que vous achetez a un pantalon assorti, il sera difficile d'éviter de tout faire. Et pour plus de façons d'améliorer vos habitudes d'achat, consultez ces 18 Des choses stupides pour lesquelles vous dépensez toujours trop d'argent.
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