Walmart, le plus grand détaillant au monde, est constamment à la pointe des dernières technologies d'achat. Et alors que la société a récemment annoncé qu'elle serait livraison de courses par drone dans un proche avenir, une autre avancée technologique s'est avérée moins fructueuse. Après les avoir essayées en magasin au cours des trois dernières années, Walmart a abandonné son projet de faire travailler le personnel robotique dans les allées de ses magasins. Lisez la suite pour plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné, et pour en savoir plus sur les moments où vous ne devriez pas faire votre shopping hebdomadaire, lisez le C'est le pire moment pour acheter chez Walmart, disent les employés .
Bien que cela semble tiré par les cheveux et futuriste, comme quelque chose hors de Les Jetsons , l'emploi prévu de robots a commencé à être déployé dans 500 magasins, où ils ont scanné les étagères et vérifié automatiquement les niveaux de stock. Une vidéo promotionnelle de Bossa Nova Robotics, qui a développé la technologie, a montré que les robots Walmart avaient également la fonctionnalité de vérifier les prix et de trouver des articles égarés. Les agents robotiques de six pieds de haut, qui ont été introduits pour la première fois dans les magasins en 2017, ressemblaient un peu à un déshumidificateur domestique avec un périscope sur le dessus. Maintenant, cependant, le partenariat avec Bossa Nova Robotics est terminé, Le journal de Wall Street a été le premier à signaler.
L'idée était qu'en utilisant ces assistants robotiques, le géant de la vente au détail pourrait réduire les coûts de main-d'œuvre tout en gérant plus efficacement les stocks et en réduisant ainsi le gaspillage et en augmentant les ventes. Cependant, cette semaine, Le WSJ ont rapporté que, alors que de plus en plus de personnes ont commencé à faire des achats en ligne pendant la pandémie en cours, Walmart a constaté qu'il y avait un surplus de personnel humain qui pourrait effectuer les mêmes vérifications et tâches que les robots, mais les effectuer plus rapidement. Le WSJ a également signalé que le directeur général américain de Walmart John Furner s'inquiétait de ce que les clients penseraient en voyant des robots dans les magasins de l'entreprise.
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«Nous avons beaucoup appris sur la manière dont la technologie peut aider les associés, faciliter le travail et offrir une meilleure expérience client», a déclaré une porte-parole de Walmart. Le journal de Wall Street . «Nous continuerons de tester de nouvelles technologies et d'investir dans nos propres processus et applications pour mieux comprendre et suivre notre inventaire et aider à déplacer les produits vers nos rayons aussi rapidement que possible.
Ce n’est cependant pas la fin de la robotique chez Walmart. D'autres appareils intelligents pour le nettoyage des sols et le déchargement des stocks sont toujours en place.
La nouvelle arrive à un moment exceptionnel pour le détaillant: en ligne les ventes ont presque doublé au deuxième trimestre de cette année, tandis que les ventes des magasins physiques ouverts l'année dernière ont bondi de 9,3%. Walmart a également récemment annoncé l'embauche de 20 000 travailleurs saisonniers dans les centres de distribution du commerce électronique. Et pour en savoir plus sur cet hypermarché, consultez Walmart ramène ce que les clients ont le plus manqué .
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