S'excuser n'est jamais aussi facile qu'il n'y paraît, et cela ne se termine guère en disant simplement «Je suis désolé». Votre langage corporel, votre comportement et le choix des mots jouent tous un rôle dans comment vos excuses se présentent - c'est pourquoi vous devez être très prudent dans le choix des mots que vous utilisez. En fait, selon les experts, il y a un mot que vous devriez renoncer chaque fois que vous vous excusez: mais.
«Le mot« mais »n'est pas une excuse - c'est une autoprotection déguisée en excuse», dit Tasha Seiter , MS, AMFT, qui possède la sienne pratique de la thérapie conjugale et familiale à Fort Collins, Colorado.
Seiter dit que le problème avec le mot `` mais '' est qu'une fois qu'il est prononcé au milieu des excuses, c'est le seul mot sur lequel l'auditeur se concentrera . Même si vous exprimez sincèrement vos excuses, la personne auprès de laquelle vous vous excusez «sera immédiatement sur la défensive lorsqu'elle entendra ce mot», dit-elle.
Non seulement cela, mais Alexa Cavaseno , LICSW, travailleur social clinicien et psychothérapeute à Washington D.C., dit également que le mot «mais» vous donne souvent l'impression de blâmer l'autre personne. «Utiliser» mais «annule la partie de vos excuses où vous assumez la responsabilité de vos actes et rejette le blâme sur l'autre personne», dit-elle.
Par exemple, vous pouvez dire: «Je suis désolé de ne pas avoir sorti les poubelles la nuit dernière, mais vous avez oublié de me le rappeler». Le «mais» - et ce qui suit - affaiblit vos excuses car il semble que vous essayez de excusez-vous de la responsabilité de vos actes.
Cela dit, vous ne devez pas éviter de vous expliquer entièrement lorsque vous vous excusez, selon Seiter. Il est important de vous expliquer lorsque vous présentez des excuses, car l'autre personne a probablement besoin d'entendre pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait afin qu'elle comprenne clairement ce qui, espérons-le, est un événement isolé. De cette façon, ils ne se demanderont pas si vous le ferez à nouveau, dit Seiter.
Cependant, cette explication toujours ne devrait pas inclure le mot «mais». Au lieu de cela, remplacez simplement le mot par «et», dit Seiter. Par exemple, au lieu de dire: `` Je suis désolé de vous avoir cassé dessus, mais ce fut une longue journée pour moi. J'étais de mauvaise humeur, dis-je, je suis désolé de t'avoir cassé dessus, et ce fut une longue journée pour moi. J'étais de mauvaise humeur.
Selon Seiter, `` le choix des mots est si important dans les excuses parce que nous avons un réponse physiologique à certains mots ». Et si vous êtes curieux de savoir quels autres mots peuvent affaiblir vos excuses, lisez la suite. De plus, pour plus de mots à éviter chaque jour, consultez L'utilisation de ces mots vous rend instantanément moins intelligente, selon une étude .
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1 Si
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Selon Talia Litman , MS, thérapeute matrimonial et familial basé à New York, le mot «si» est souvent utilisé pour détourner la responsabilité de la personne auprès de laquelle vous vous excusez. Cela «implique que la responsabilité leur incombe, en raison de leur interprétation de vos commentaires», dit-elle. Elle recommande d'échanger le mot contre «cela». Donc au lieu de dire 'je suis désolé si mes commentaires vous ont bouleversé, dites-moi, je suis désolé cette mes commentaires vous ont bouleversé. Et pour plus de façons de changer votre façon de parler, consultez Coupez ces 20 mots négatifs de votre vie et soyez instantanément plus heureux .
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2 Parce que
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Bien que Seiter dise que s'expliquer peut être important dans une excuse, cela ne signifie pas que vous devriez essayer de justifier vos actions. Le mot «parce que» sert souvent à faire exactement cela, dit Martin Woods , fondateur de société de communication Indigoextra Ltd. Cela transforme facilement une bonne excuse en «une excuse, ou pire, un blâme», dit-il. Et pour plus de mots à cesser d'utiliser, consultez Le seul mot que les personnes âgées ne devraient jamais dire .
3 Peu importe
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Celui-ci est peut-être évident, mais au milieu de vos excuses et de vos explications, vous risquez de faire une erreur et de lancer un «peu importe». Selon Gaurav Dhir , MME, chercheur pour HelpAndWellness , à lui seul, le mot «quoi que ce soit» signifie que «vous ne vous en souciez pas et êtes pratiquement exclu de la conversation». De plus, si vous utilisez le mot à la fin d'une phrase - comme dans «ou quoi que ce soit» - il peut sembler que vous ne soyez pas sûr de vos excuses ou que vous l'êtes essayant juste de se précipiter pour mettre fin à la conversation , Dit Dhir.
4 Vous vous sentez
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Le mot `` ressentir '' ne fonctionne dans une excuse que s'il décrit comment tu sentir, dit Ned Presnall , LCSW, propriétaire de Planifiez votre récupération et chercheur à l'Université de Washington. Cela signifie que «je suis désolé que vous vous sentiez comme ça», ce n’est pas une bonne excuse.
'Les excuses ne devraient jamais porter sur ce que vous avez fait ressentir à quelqu'un, car c'est comme dire que l'autre personne est seule responsable de sa réaction et de la situation, ce qui invalide', explique Presnall. Et si vous vous excusez pour ce que ressent quelqu'un, vous prenez ce qui est le leur et le revendiquez pour le vôtre. Ensuite, vous incitez une personne à essayer de défendre quelque chose qui ne peut être défendu, parce que les sentiments ne sont jamais à débattre. '' Et pour un contenu plus utile livré directement dans votre boîte de réception, Inscrivez-vous à notre newsletter quotidienne .
