Il y a d'innombrables compétences sociales si essentielles à notre vie quotidienne qu'elles se sentent presque comme des parties inhérentes à notre personnalité. Que vous disiez bonjour à une connaissance lorsque vous les rencontrez, que vous coopériez avec vos collègues sur des projets de groupe ou que vous vous compromettiez avec votre moitié, beaucoup de ces habitudes sont si faciles pour la plupart d'entre nous que nous les pratiquons pratiquement en pilote automatique. .
Cependant, il existe de nombreuses compétences sociales essentielles que beaucoup d’entre nous ne maîtrisent toujours pas à l’âge adulte. Si vous souhaitez renforcer votre intelligence sociale et vous assurer que vos interactions se déroulent sans accroc, il est temps de maîtriser ces compétences sociales que personne ne vous a jamais enseignées.
1 Établir un contact visuel.
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Votre téléphone est toujours là, vous incitant à détourner le regard de la personne avec laquelle vous interagissez. Cependant, si vous voulez donner un coup de pouce à vos compétences sociales, établir un contact visuel soutenu avec quelqu'un pendant que vous parlez est un bon point de départ.
«C'est un signe de respect et de considération pour établir un contact visuel solide pendant les conversations», déclare le psychologue Carla Marie Manly , PhD, qui qualifie de «tout simplement inapproprié» d'accorder votre attention à un appareil pendant que quelqu'un vous parle.
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Apprendre les noms de connaissances occasionnelles.
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Vous voyez le même travailleur des postes, barista et commis d’épicerie tous les jours. Il est donc temps de faire de l’apprentissage de leurs noms une priorité.
Même si vous n’avez pas l’intention de créer un lien social avec eux en dehors de leur lieu de travail, «c’est un signe de considération d’apprendre le nom de la personne et de la reconnaître», déclare Manly.
3 Offrant des excuses sincères.
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Alors que la plupart les gens diront désolé quand ils ont fait quelque chose par erreur, admettre vraiment vos erreurs est une compétence qui vous servira bien.
«Non seulement les excuses solides reflètent-elles un caractère fort, mais elles renforcent la confiance en elles, mais les excuses sont d'un avantage personnel car elles permettent une prise de conscience et une croissance accrues après une erreur ou un hoquet», dit Manly.
4 Restez gentil lorsque vous êtes en colère.
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Être sur la défensive ou se déchaîner peut sembler être une réponse plus naturelle lorsque vous êtes en colère, mais apprendre à garder votre sang-froid - et reste gentil - est toujours le meilleur choix.
«Nous pouvons vraiment apprendre à nous arrêter, à contenir notre colère et à ne pas agir», explique le thérapeute basé à Los Angeles. Evie Shafner , LMFT.
5 Poser des questions pendant une conversation.
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Si vous vous êtes déjà rendu compte que vous parliez de vous pendant la plus grande partie d’une conversation, il est temps de travailler sur vos compétences en matière de questions et réponses.
«Tant de gens gentils, attentionnés et bien intentionnés ne savent pas comment poser des questions », Déclare Shafner. Sa recommandation? Posez des questions pendant une conversation et faites le suivi de celles qui montrent que vous avez écouté. «Cela donnera envie aux gens d'être autour de vous», explique-t-elle.
6 Faire une bonne première impression.
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Il y a une grande différence entre simplement montrer et habiller la pièce et faire une bonne première impression.
«Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, il est important de sourire, d'établir un contact visuel approprié (quelques secondes), de serrer la main et d'utiliser son nom», déclare un thérapeute matrimonial et familial agréé. Jessica petite , MA, de Accroître l'autoconseil et le coaching .
7 Lire le langage corporel.
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Les gens n'expriment pas toujours explicitement ce qu'ils veulent dans une situation donnée, il est donc essentiel que vous sachiez comment lire les signaux du langage corporel et répondez en conséquence.
«Les indices sociaux sont souvent des indicateurs indirects de ce dont une personne a besoin dans une interaction sociale», dit Small. Par exemple, si quelqu'un à qui vous parlez commence à regarder dans la pièce, 'c'est un indicateur qu'il peut s'ennuyer et qu'il est temps de conclure l'histoire.'
8 Affrontez doucement quelqu'un lorsque vous vous inquiétez pour lui.
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Ce n'est peut-être pas toujours confortable à faire, mais apprendre à dire doucement à quelqu'un que vous vous inquiétez pour lui est une compétence sociale qui vous servira bien à long terme.
«D'autant plus que de plus en plus de personnes aux prises avec leur santé mentale , il est essentiel que les gens sachent comment aborder gentiment un être cher lorsqu'ils s'inquiètent pour lui », déclare le thérapeute Lauren Cook , MFT, auteur de Nommez votre histoire: comment parler ouvertement de santé mentale . Vous ne savez pas par où commencer? Essayez de demander si la personne va bien, puis exprimez vos inquiétudes sans porter de jugement en utilisant des déclarations «je».
9 Présentez-vous à un inconnu.
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On peut avoir l’impression d’être sur un pied quand vous présentez-vous à de nouvelles personnes , mais savoir le faire avec confiance peut ouvrir vos horizons sociaux en un rien de temps.
«Il est essentiel que les gens sachent comment se présenter, s'engager dans de petites conversations et établir des liens avec de nouvelles personnes», déclare Cook. 'Cela peut faire la différence pour obtenir le poste, aller à la date et décrocher la prochaine opportunité.'
10 Gérer les conflits de manière appropriée.
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Qu'on le veuille ou non, le conflit fait partie de la vie, et il est important de garder son sang-froid quand il survient.
«Les gens doivent apprendre à bien s'affirmer tout en écoutant l'autre personne », dit Cook. Alors, comment cela peut-il être accompli? Vérifiez avec vous-même pour vous assurer que vous ne tombez pas dans un comportement passif-agressif, fermé ou irritable, ce qui rendra plus difficile la résolution du problème, explique Cook.
11 Écouter sans fixer.
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Il est tentant d’essayer d’aider les gens quand ils vous parlent de leurs problèmes, mais résister à cette envie est une compétence essentielle. Les gens veulent souvent simplement discuter de ce qu'ils vivent et se sentent vus en le faisant, explique coach de vie et expert en pleine conscience Brooke Nicole Smith , PhD.
Smith recommande d'honorer ces souhaits en «écoutant avec toute votre attention, en posant des questions pour obtenir des éclaircissements, en répétant les éléments clés dans vos propres mots pour vérifier leur compréhension, en offrant une validation et en remerciant la personne de vous avoir fait confiance et de partager.»
12 Assumer la responsabilité de vos sentiments.
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Vous ne pouvez pas nécessairement empêcher les sentiments inconfortables de se produire, mais ce que vous faites à leur sujet dépend de vous.
«Lorsque nous ne prenons pas la responsabilité de nous-mêmes, nous choisissons beaucoup de combats inutiles», explique Smith, qui recommande de prendre des mesures proactives pour résoudre ce que vous ressentez au lieu de s'en prendre à quelqu'un d'autre. Par exemple, si quelqu'un arrive en retard pour le déjeuner et que vous avez faim et que vous êtes irritable, commandez-vous quelque chose au lieu de le blâmer pour votre mauvaise humeur, dit Smith.
13 Demander un câlin.
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Le consentement s'étend bien au-delà de la chambre à coucher, et demander avant de toucher quelqu'un est une bonne pratique dans toutes les situations.
«Votre étreinte bien intentionnée de réconfort, d'empathie ou de solidarité peut sembler super intrusive pour le destinataire», dit Smith, qui recommande de demander si quelqu'un est à l'aise avec votre affection avant de la livrer.
14 Gestion du rejet.
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Le rejet est presque toujours mauvais, mais il est important d’apprendre à gérer la situation avec grâce.
«Quand quelqu'un décide de rompre une relation et que vous vous sentez rejeté, il ne s'agit pas toujours de vous», explique coach de vie certifié Tom Marino , fondateur de Coaching de vie Monarch , qui recommande d'exprimer sa gratitude à la personne pour votre relation et pour les leçons que vous en avez tirées plutôt que d'exprimer votre ressentiment.
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15 Nommer vos sentiments.
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«Beaucoup de gens ressentent une énorme culpabilité ou honte à cause des émotions de colère, de besoin ou de tristesse», explique le psychothérapeute Laura F. Dabney , MD. Cependant, elle recommande de surmonter cet inconfort et de faire savoir aux autres ce que vous ressentez afin de répondre à ces besoins. «Vous ne devriez pas hésiter à nommer vos sentiments à propos de n'importe quelle situation», dit-elle.
16 Exprimer votre point de vue sans essayer de convaincre les autres.
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Bien sûr, naviguer dans le monde serait plus facile si tout le monde partageait votre point de vue. Cependant, en l'absence de cela, il est important de pouvoir entendre un point de vue différent sans «enterrer [votre] point de vue ou pousser [votre] point de vue sur les autres», dit Dabney, qui note que présenter votre argument sans essayer de changer quelqu'un l'esprit d'un autre peut faciliter la recherche d'un compromis.
17 Donner sans attendre quelque chose en retour.
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Bien qu’il soit agréable d’imaginer que vos actions seront accueillies avec gratitude ou réciprocité, il est essentiel de mettre de côté cette mentalité de contrepartie.
«Lorsque nous donnons et attendons quelque chose en retour, nous faisons des affaires, pas de la gentillesse», explique le coach stress et anxiété et professeur de méditation de pleine conscience Sandra Woznicki . Ce qui a commencé comme un geste apparemment désintéressé envers son destinataire peut rapidement `` se transformer en jugement, en ressentiment et en relations brisées '', dit-elle.
